Todos os veículos e equipamentos do grupo CLW são garantidos como novos, com a mais avançada tecnologia, acabamento perfeito e design de última geração, de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001 e outros sistemas de controle de qualidade relacionados. Serviço pós-venda 24 horas, manual de operação e vídeos serão oferecidos após a entrega do caminhão.
----Vida Funcional
Espera-se que os veículos funcionem por 10 a 15 anos, com disponibilidade de peças de reposição por via marítima ou aérea. Sempre sugerimos que os compradores encomendem algumas peças de reposição junto com caminhões especiais quando fizerem o pedido conosco.
----Garantia
--Os compradores podem obter um período mínimo de garantia de 12 meses ou 25.000 km a 50.000 km, o que ocorrer primeiro a partir da data de chegada da remessa.
--Durante esse período, enviaremos peças e componentes de reposição aos compradores por DHL, UPS, FEDEX ou por via aérea ou marítima gratuitamente. Peças de reposição fáceis de usar estão excluídas.
--Após o período de garantia, os compradores podem obter todas as peças de reposição do caminhão pelo preço de fábrica.
--Esta garantia não cobre quaisquer danos possíveis devido a operação inadequada, acidente ou uso indevido ou danos devido a quaisquer serviços não autorizados.
----Suporte Técnico
Os compradores podem sempre aproveitar suporte técnico a qualquer hora e em qualquer lugar. O treinamento técnico no exterior antes da operação está disponível às custas do comprador ou por nossa conta.
----Sugestão de manutenção diária
Recomendamos fortemente que você compre algumas peças básicas de reposição junto com seu caminhão. O custo será de aproximadamente US$ 500 a US$ 800/unidade, sem custos de envio.
----Manutenção diária
--Substituição do filtro de ar/filtro de óleo/filtro de combustível: 3000 km-5000 km todas as vezes
--Substituição do óleo lubrificante do eixo: 5000KM-8000KM todas as vezes
--Verificação de rotina da pressão do eixo/suspensão/pneus: a cada duas semanas
--Substituição do refrigerante do A/C: a cada 2-3 anos
--Verificação de rotina de todas as válvulas: toda semana
--Para outras dúvidas sobre manutenção, entre em contato com nossa equipe de serviço pós-venda por telefone ou e-mail.
----Vídeo de operação e treinamento local em nossa fábrica
Fornecemos gratuitamente um vídeo de operação para cada modelo de caminhão, e você pode enviar sua equipe à nossa fábrica para treinamento de operação no local. Todas as despesas locais, incluindo transporte, hotel e alimentação, são gratuitas até que sua equipe aprenda a operar bem os caminhões.
----Serviço pós-venda no exterior
Podemos designar nossos vendedores e engenheiros para seu país para treinamento no exterior no local. Os custos básicos, como passagem aérea/solicitação de visto/acomodação, serão por sua conta ou com base nos termos de negociação do contrato de vendas, sem nenhuma cobrança extra por serviço de engenharia.
Entre em contato conosco para qualquer operação pouco clara e qualquer possível problema em seus caminhões.